市财政局始终以落实“我为群众办实事”为总抓手，进一步优化财政惠民补贴资金“一卡通”服务，着力解决群众在“一卡通”资金发放领域的各类难题，提高惠民资金发放精准度，把惠民政策的实事办好，以政策的精准落实提升群众的获得感、满意度。

一是当好群众心声的“倾听员”。市财政局始终把为群众办实事放在工作的首要位置，秉承群众事无小事原则，积极作为，解决群众“一卡通”难题难事。陈仓区周原镇村民董建良丢失“一卡通”存折。市局农业农村科干部了解情况后，立即联系周原镇财政所和代发金融机构，协助老人补办需要的手续，为群众解决了燃眉之急。“民生无小事，枝叶总关情”。发生的多起诸如董建良之类的事情，市财政农口干部都极力当好群众心声的“倾听员”，遇到群众来访，都能当场答疑，为群众提供满意的解决方案。高效服务得到了群众的一致好评。

二是当好惠民政策的“宣传员”。为进一步做到政策信息公开、透明，方便群众了解并咨询财政惠民补贴资金“一卡通”相关政策及问题，市局收集各县区“一卡通”项目预算单位及联系人通讯录，以及省市县确定的“一卡通”全部项目清单，在网站公开。同时，每一名业务干部都是“一卡通”惠民政策的“宣传员”，通过党日活动、县区调研等机会，进社区、下村组，广泛宣传了解“一卡通”各项惠民政策及发放情况。

三是当好政策落实的“保障员”。今年3月份以来，按照市委深入开展乡村振兴领域群众身边腐败和作风问题专项整治工作的安排，市财政局牵头负责乡村振兴领域群众身边腐败和作风问题中财政惠民补贴资金“一卡通”管理存在问题的专项整治工作。局领导亲自挂帅、协调联动，业务干部化身政策“保障员”，深入县区排查侵害群众利益突出问题，要求县区强化责任担当，健全完善一批制度规定，有效提升工作治理效能，确保补贴资金及时、足额发放到位，让“一卡通”真正“通”起来，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。